我們重視您的資料， 也重視 您詢問與購買前的安心感

一、適用範圍

本政策適用於愛喝8官方網站及本網站所提供之產品介紹、規格相容說明、安裝實例、LINE 諮詢、 拍照鑑定、保固服務說明與相關客服互動。

若您透過本網站連結至水蘋果商城、LINE、金流、物流、社群平台或其他第三方網站， 該第三方網站或服務可能另有其隱私權政策與資料處理方式，請您另行參閱其公告內容。

二、我們可能蒐集的資料

為了提供產品諮詢、規格判斷、安裝建議與售後服務，我們可能於必要範圍內蒐集以下資料：

• 聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、LINE 帳號或其他您主動提供的聯絡方式。
• 諮詢資料：您在 LINE、表單或客服對話中提供的需求、問題、購買意向與產品偏好。
• 拍照鑑定資料：廚下空間、濾頭、濾芯、管線、用水設備、水垢狀況或安裝現場照片。
• 交易與服務資料：購買紀錄、保固查詢、換芯紀錄、安裝或維修服務相關資訊。
• 網站技術資料：IP 位址、瀏覽器、裝置資訊、瀏覽紀錄、Cookie 或類似技術產生的資料。

三、資料利用目的

我們蒐集、處理或利用您的資料，主要目的如下：

• 提供愛喝8產品諮詢、規格相容判斷與購買前建議。
• 協助判斷適合愛喝8濾芯、單道高效淨水器、三道防護系統或前置濾心系列。
• 進行 LINE 拍照鑑定、客服回覆、安裝安排、換芯提醒與售後服務。
• 處理訂單、配送、付款、保固、退換貨、維修與客戶服務需求。
• 改善網站內容、產品資訊、客服流程、使用者體驗與行銷溝通品質。
• 依法令、主管機關要求、契約履行或爭議處理所必要之目的。

四、資料利用期間、地區、對象與方式

利用期間

於達成蒐集目的所必要期間、法令或契約要求之保存期間、保固與售後服務期間， 或為處理爭議與客戶服務所必要期間內使用。

利用地區

原則上於台灣地區使用；若涉及網站主機、雲端服務、LINE、金流、物流或其他第三方服務， 可能依各服務實際運作方式進行必要之資料處理。

利用對象

可能包含本公司內部客服、業務、安裝與售後服務人員，以及為完成服務所必要之合作廠商， 例如網站維運、金流、物流、系統服務、客服工具、行銷工具或法律會計等專業服務提供者。

利用方式

以電子、紙本、電話、LINE、Email、網站系統、客服系統或其他合於當時科技與安全需求之方式處理。

五、Cookie 與網站技術

本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持網站正常運作、記錄瀏覽偏好、分析網站流量、 改善頁面內容與廣告成效。

您可以透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常運作。 若本網站使用第三方分析或廣告服務，該第三方亦可能依其服務條款與隱私政策處理相關資料。

六、個人資料當事人權利

您可就本公司所保有之個人資料，依法向本公司提出以下請求：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

為保障資料安全，當您提出上述請求時，我們可能需要請您提供可確認身分之必要資訊。 若因法令、契約、保固、交易紀錄、爭議處理或其他合法必要原因，部分資料可能無法立即刪除或停止利用。

七、資料安全維護

我們會在合理可行範圍內，採取適當之管理與技術措施，保護您的個人資料， 避免未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或不當利用。

但網際網路資料傳輸並非百分之百安全，建議您傳送照片或資料前， 先移除不必要的敏感資訊，並避免傳送與諮詢無關的身分證件、金融帳號或私人文件。

八、第三方連結與外部服務

本網站可能提供連往水蘋果商城、LINE、社群平台、金流、物流或其他第三方網站之連結。 當您離開本網站後，第三方網站之資料蒐集與使用，不適用本隱私權政策。

建議您在使用第三方網站或服務前，另行查閱該服務之隱私權政策與使用條款。

九、未成年人資料

若您為未成年人，建議在父母、監護人或法定代理人同意與陪同下使用本網站及相關服務。 若父母、監護人或法定代理人認為未成年人提供之資料需更正、停止使用或刪除，可與我們聯繫。

十、政策修訂

本隱私權政策可能因法令、服務內容、網站功能或營運需求而調整。 修訂後之內容將公告於本頁面，並以本頁所載最後更新日期為準。